Kasutus-ja privaatsustingimused
Kaupa on võimalik soetada nii naeruvabrik.ee e-poes kui esinduses (Laki 26, Tallinn) kohapeal.
E-poes ja esinduskaupluses kehtivad samad hinnad.
Esinduskauplus ja tarvikute ladu asub Tallinnas, Laki 26.
Tallinnas kohapeal on suurem valik kui e-poes ning 99% e-poe tootevalikust on kohe kaupluses olemas (välja arvatud mänguväljaku puitkomplektid). Mänguväljakute jt puidust osade tootmine ja ladu asub Raplamaal, Kehtna vallas – meie omas väiketootmises.
Mänguväljaku komplektidele saab soovi korral ise järele tulla kas Raplamaale või Tallinna (mõlemal juhul on vajalik eelnev kokkulepe).
NAERUVABRIKU E-POE KASUTUS- JA PRIVAATSUSTINGIMUSED
1. E-POE OSTUABI
1.1. Tellimuse esitamine
Klient valib e-poest välja soovitud kaubad ja lisab ostukorvi. Klient sisestab enda andmed (ees-ja perekonnanimi, e-mail, telefon ja aadress), valib sobiva postitus- ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.
1.2. Hinnad
Kõik e-poe hinnad on eurodes ja sisaldavad 22% käibemaksu.
1.3. Maksmine
Naeruvabrik.ee veebipoes pakume ostu eest tasumiseks järgnevaid võimalusi:
Pangalingid
SWEDBANK, SEB, LHV, LUMINOR, COOP. Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile tellimusarve. Pangalingiga tasumiseks vajutage pangalingi ikoonile. Koopia arvest saadetakse ka teie e-posti aadressile. Turvalisi makseteenuseid pakub Montonio Finance OÜ. Laekumise info jõuab meieni koheselt peale teiepoolset makse kinnitamist pangas.
Pangaülekanne
Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile tellimusarve. Koopia tellimusest saabub teie e-posti aadressile, et saaksite soovi korral tellimuse eest tasuda endale sobival ajal pangaülekandega internetipangas või pangakontoris. Pangaülekandega tasumisel märkige selgituse lahtrisse arve number.
Järelmaks
Järelmaksu vormistamiseks võta palun ühendust meie klienditeenindusega.
Pakume järelmaksu lahendusena ESTO järelmaksu:
ESTO 3, maksa 3 võrdses osas ilma lisatasudeta – Esto3 abil tasume järelmaksu teenustasud Sinu eest ning saad ostusumma kolmeks võrdseks osaks jagada, ühtegi lisatasu ei lisandu, 3 võrdses osas makset (kolme kuu jooksul) ja esimene makse alles järgmisel kuul.
ESTO 3-36, vali järelmaksuperiood vahemikus 3-36 kuud ja tasu ostu eest igakuiste maksetena
TÄHELEPANU! Iga järelmaksu näol on tegemist finantskohustusega! Enne järelmaksulepingu sõlmimist tutvuge palun vastava teenuse tingimustega ning vajadusel konsulteerige asjatundjaga. järelmaksu teenust haldab ja pakub ESTO AS.
Klient kontrollib enne arve tasumist, et arves toodud andmed vastavad kliendi tegelikule soovile. Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna kauba müügihinna ja kohaletoimetamise tasu täies ulatuses. Tellimuse kättesaamise kohta saadab müüja kliendile e-kirjaga kinnituse ja arve. Müüja ja kliendi vahel jõustub müügileping alates kliendi poolt tasutud ostusumma tervikuna laekumisest müüja arvelduskontole või kasutatud maksekeskkonda.
1.4. Kauba kättetoimetamine
Müüja komplekteerib ja/või postitab tellimuse pärast ostusumma laekumist alljärgneva aja jooksul:
* Tallinna (Laki 26) esinduspoodi ise järeletulemise pakid 0-1 tööpäeva jooksul ***
* pakiautomaadi pakid 1-3 tööpäeva jooksul
* kulleriga standardpakid 1-3 tööpäeva jooksul
* kulleriga suuremahulised pakid (liumäge jm väga suuremõõtmelist või rasket toodet sisaldavad pakid) 1-5 tööpäeva jooksul
* kulleriga mänguväljaku komplektid (kõik meie puidust komplektid) 1-9 tööpäeva jooksul
*** ERAND KEHTIB SUURTELE PUITKOMPLEKTIDELE! Mänguväljakutele ja teistele suurtele puitkomplektidele ise järele tulles kehtib pikem komplekteerimise tähtaeg (reeglina 1-6 tööpäeva) ning nende puhul tuleb ise järeletuleku aeg alati eelnevalt kokku leppida!
Juhul, kui müüjal ei õnnestu kliendi soovitud tooteid etteantud tingimuste kohaselt komplekteerida, kontakteerub müüja kliendiga, et kokku leppida täiendava tarneaja, toote asendamise või kompenseerimise osas. Kauba kättetoimetamine toimub vastavalt valitud transpordiviisile.
Kättetoimetamise hinna määrab e-pood automaatselt, vastavalt tellimuses olevatele toodetele.
Kehtivad tarnehinnad on alljärgnevad:
* ise järeletulek on alati 0.00€
* pakiautomaadi pakid (Omniva või Itella pakiautomaati) 3.90€
* kulleri standardpakid (kõik pakid, mis ei sisalda mänguväljaku puitkomplekte, liumäge ega teisi väga suuremahulisi tooteid) 7.90€
* suuremahulised pakid (suurt liumäge jmt suuregabariidilisi või raskeid tooteid sisaldavad pakid) 19.50€
* mänguväljaku komplektid (meie valmistatavad puidust tooted ja komplektid) 39.00€
1.5. Kauba ümbervahetamine ja tagastamine
Kõikidele Naeruvabriku e-poest tellitud toodetele kehtib 14-päevane ümbervahetus- ja tagastusõigus. Kauba ümbervahetamiseks või tagastamiseks tuleb saata vastavasisuline e-kiri kliendi nime ja kontaktandmetega, kaubal esineva puudus ja soovitav lahendus info@naeruvabrik.ee Müüja hüvitab tagastatava kauba summa 7 päeva jooksul alates kauba tagastamisest. Ümbervahetamise korral saadab müüja kliendile uue toote, kui ümbervahetatav toode on müüjale tagastatud. Tagastamise ja ümbervahetamise transpordikulud jäävad kliendi kanda. Tagastamise ja ümbervahetamise õigus ei laiene toodetele, mida on peale kättetoimetamist kasutatud või muul moel muudetud mitte uueväärseks.
1.6. Vaidluste lahendamine
Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest, sealhulgas kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida müüjal ei olnud võimalik mõjutada. Müüja ei vastuta tellitud kauba mittesihipärasest ja kasutusjuhendist erinevast kasutamisest tekkinud kahjude eest. Müüja ja kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda tarbijakaitseametisse (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, http://www.tarbijakaitseamet.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse.
2. E-POE ÜLDTINGIMUSED
Käesolevad Naeruvabriku e-poe (edaspidi: e-pood) müügitingimused kehtivad naeruvabrik.ee e-poest ostmisel. Kauba müüja on Major Invest OÜ (edaspidi: müüja), registrikood 11847194.
Tingimused kehtivad kõigi isikute (edaspidi: klient) ja müüja vahel Naeruvabriku e-poe vahendusel kauba ostmisel tekkivate õigussuhete kohta. Müüjal on õigus igal ajal ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil www.naeruvabrik.ee. Kliendil on võimalik enne ostu sooritamist tingimustega tutvuda ning klient nõustub e-poest ostu sooritamisel tingimustes sätestatuga. Tingimustele lisaks kohaldatakse e-poest ostu sooritamisele Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
3. PRIVAATSUSPOLIITIKA
3.1. Kliendi isikuandmete kogumine ja töötlemine
Müüja kasutab kliendi isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse seaduses kehtestatud nõuetega. Müüja kogub isikuandmeid e-poe konto registreerimisel ja/või tellimuse esitamisel. Müüja kogub isikuandmeid, mis on vältimatult vajalikud e-poes esitatud tellimuste täitmiseks ning kliendiga kontakteerumiseks. Kogutavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse kliendilt konto registreerimisel ja/või tellimuse vormistamisel (ees- ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, ostukorvi sisu ja ostude ajalugu, valitud kättetoimetamise sihtpunkt). Müüja kasutab kogutud isikuandmeid e-poes esitatud tellimuste täitmiseks (sh tellimusega seotud teadete edastamiseks), tellimuste kättetoimetamiseks ning kliendi eelneva nõusoleku korral uudiskirjade ning kliendipakkumiste saatmiseks. Müüjal on õigus kogutud isikuandmeid kasutada kliendi ootuste paremaks mõistmiseks ja sellest lähtuvalt personaalsete pakkumiste tegemiseks.
3.2. Isikuandmete kaitse
Kliendi esitatud isikuandmeid töödeldakse kooskõlas vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega. Müüja rakendab kõiki ettevaatusabinõusid kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel. Müüja ei edasta kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud teenustepakkujad, kellega koostöö on otseselt vajalik e-poest ostu sooritamisel ning tellimuse kliendini toimetamisel (makselahendusi ning kullerteenust pakkuvad ettevõtted jms). Vastavatele osapooltele edastatakse andmeid ulatuses, mis on minimaalselt vajalikud vastava teenuse osutamiseks.
3.3. Küpsiste kasutamine
Me kasutame oma veebilehel järgmiseid küpsiseid.
Funktsionaalsuse küpsised aitavad veebilehel navigeerida ja kasutada funktsioone nagu “Lisa ostukorvi”.
Analüütilised küpsised aitavad mõõta ja analüüsida klientide käitumist meie veebilehel ja seeläbi parandada funktsionaalsust ja ostukogemust.
Kliendi eelistuste küpsised jätavad meelde külastaja eelistused nagu keel ja asukohamaa, mis aitab teha sinu ostlemiskogemuse sujuvamaks.
Reklaamiküpsiseid kasutame sulle asjakohaste reklaamide näitamiseks ja oma reklaamikampaaniate efektiivsuse mõõtmiseks.
Meie veebilehte kasutades nõustud nende küpsiste kasutamisega.
Enamik veebilehitsejaid on vaikimisi need küpsised lubanud, aga saad alati küpsiste seadeid muuta veebilehitseja menüüst “Seaded”. Juhime tähelepanu, et küpsiste mittevõimaldamisel võivad mõned veebilehe funktsioonid mitte töötada ja sinu kasutajakogemus selle läbi kannatada.
Kui vajad abi siis palun kirjuta info@naeruvabrik.ee